A Comunicação não violenta é uma forma de ampliar a capacidade de diálogo entre as pessoas por intermédio da empatia com as necessidades humanas. O criador, Marshall Rosemberg, explica que o conflito se dá entre as estratégias que adotamos para atingir nossas necessidades e, por trás de toda estratégica trágica, está uma necessidade não atendida. A entrevistada é a Psicóloga Flávia Feitosa, Mestre e Doutora em Psicologia Social e Coach.